Canlı Deneyim Dönemi ; Ramazan Kurt

Ben Ramazan Kurt. Fotokabin Türkiye’nin kurucusuyum; şu anda Skreen.tech markasıyla fiziksel mekânlardaki ekranları etkileşimli deneyim alanlarına dönüştürüyoruz. USLA, Etiler Marmaris, Soju Bar ve Paribu Cineverse gibi markalarda kalıcı kurulumlarımız bulunuyor. 10 yılı aşkın süredir markalara sahada deneyim tasarlıyor, şimdi bu deneyimi ölçülebilir teknolojiye taşıyoruz.

Sektörünüzü en temelden sarsacak trend veya teknoloji ne olacak?

On-device yapay zekâ ve bilgisayarlı görü teknolojileri. Ekranlar artık sadece içerik gösteren paneller değil; kullanıcıyı tanıyan, anlık tepki veren, etkileşimi ölçen akıllı sistemler hâline geliyor. Bu da markalar için reklamdan ziyade “canlı deneyim” dönemini başlatacak.

Bir lider olarak zamanınızı en çok neye harcıyorsunuz?

Günün büyük kısmı hâlâ operasyon ve müşteri süreçlerine gidiyor; oysa en çok ürün geliştirme ve ekibe yatırım yapmam gerektiğini biliyorum. Haftalık planlamalarla bu dengeyi kurmaya çalışıyorum. Delegasyon ve ölçülebilir hedefler burada en büyük yardımcım.

Bugünün trendlerinden hangisi 5 yıl sonra kaybolacak?

Ölçümsüz dijital reklamlar. Artık markalar her yatırımın etkisini görmek istiyor. Etkileşim ve veri olmadan yapılan iletişim 5 yıl sonra geçmişte kalacak.

Bizim için başarı, kurduğumuz her cihazın hem markaya hem kullanıcıya gerçek değer üretmesi. Yani yüksek etkileşim oranı, hızlı yatırım geri dönüşü ve mutlu bir ekip. Ciro değil; sürdürülebilir etki. – Ramazan Kurt

Başarı” uğruna genelde kaybedilen en değerli şey nedir?

Kurum açısından bakarsak uzun vadeli güven. Hızlı büyüme baskısıyla bazen şeffaflık ve öğrenme kültürü geri planda kalıyor. Oysa hem müşteri hem ekip tarafında güveni koruyabilmek, finansal başarıdan çok daha değerli. Kişisel değerlendirdiğimizde tabii ki sağlık. Özellikle mental sağlık.

Yapay zekâ insanı hangi alanda asla ikame edemez?

Asla Diyemem, 20 yıl sonra, bugünden eser kalmayacak. Ancak şu an yaratıcılıkta ve sahadaki ilişki kurma becerisinde insan yerini alamaz. Bir mekânın ruhunu, markanın tonunu ve hedef kitlenin duygusunu anlamak hâlâ insana özgü. Bizim işimiz tamamen bu duygusal zekânın teknolojiyle birleştiği noktada başlıyor.

Türkiye’de bu alanda yapılması gereken ilk şey sizce ne?

Fiziksel mekânlardaki etkileşim sistemleri için ortak standartlar ve test alanları kurulmalı. Örneğin AVM’ler veya zincir restoranlar içinde startup’ların hızlı prototip kurabileceği pilot alanlar olmalı. Bu ekosistemi büyütür.